Términos de uso

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Alluro, la aplicación y el panel de gestión para negocios de servicios con citas, como peluquerías, barberías y centros de estética, diseñados y operados por Nexotrax. Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

1. El servicio

Alluro te permite llevar la agenda de citas, los clientes, la caja, el inventario y el equipo de tu negocio, desde el teléfono, la tableta o el computador. Alluro es una herramienta de gestión: no procesa pagos de tus clientes ni presta los servicios de belleza de tu negocio.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y facilitar datos verdaderos.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• El dueño del negocio decide quién forma parte del equipo y qué permisos tiene cada persona.

3. Prueba gratis y membresía

• Al registrarte tienes 3 días de prueba gratis, sin pedirte datos de pago.
• Después de la prueba, para seguir usando Alluro necesitas una membresía vigente. Los precios y los períodos (por ejemplo, trimestral o anual) se informan en la aplicación o al contactarnos.
• Cuando vence el acceso hay un período de gracia de 2 días con acceso completo. Pasado ese tiempo, la cuenta pasa a solo lectura durante 2 días más: puedes ver tus datos, pero no registrar nuevos movimientos. Cumplido ese plazo, el acceso a la cuenta se bloquea hasta renovar; tus datos se conservan y todo vuelve a funcionar al confirmarse el pago.
• Puedes cancelar cuando quieras; no hay reembolsos por períodos ya pagados, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

4. Tus datos son tuyos

La información que registras (clientes, citas, ventas, inventario…) sigue siendo tuya. Nos autorizas a tratarla únicamente para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. Eres responsable de contar con el derecho de registrar los datos de tus clientes y de tratarlos conforme a la ley que te aplique, incluidos los avisos y consentimientos que corresponda.

5. Uso aceptable

No puedes usar Alluro para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados masivos, para intentar acceder a datos de otros negocios, para interferir con el funcionamiento del servicio ni para copiar o revender la aplicación.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que Alluro funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Haremos mantenimientos y mejoras que pueden causar pausas breves; cuando sean previsibles, intentaremos avisarte. Te recomendamos llevar tus propios respaldos de la información más importante.

7. Propiedad intelectual

Alluro, su nombre, logotipo, diseño y código pertenecen a Nexotrax. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación mientras tengas una cuenta en regla. La mención «Diseñado por Nexotrax» que aparece en la aplicación no puede retirarse.

8. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo la seguridad del servicio o que la ley nos obligue a bloquear. Cuando sea posible te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo. También puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, como se explica en Eliminar mi cuenta.

9. Límite de responsabilidad

Alluro se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, Nexotrax no responde por pérdidas indirectas, como ventas dejadas de hacer o daños a la reputación, ni por decisiones del negocio basadas en la información de la aplicación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al importe que hayas pagado por la membresía en los 3 meses anteriores al hecho.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la aplicación o por correo con antelación razonable. Si sigues usando Alluro después de que entren en vigor, entendemos que los aceptas.

11. Contacto

Nexotrax es el nombre comercial con que Alexander José Sánchez Torrejano, con domicilio en Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela, opera Alluro. Contacto: hello@nexotrax.com